Laatu ja prosessit

Laatu on muutakin, kuin laadukas lopputuote tai palvelu. Se on selkeitä toimintamalleja, tehokasta toimintaa, henkilöstön, asiakkaiden ja ympäröivän yhteiskunnan odotusten huomioonottamista.  Laatu syntyy vain tekemällä ja aktiivisella oman toiminnan kehittämisellä. Tarjoamme tähän välineet partnerimme Laatukeskuksen kanssa.

Sertifioidut laadunhallintajärjestelmät osana johtamisjärjestelmää osoittavat yrityksen tai organisaation toiminnan täyttävän kansainvälisesti määritellyt kriteerit. Bureau Veritas tarjoaa kattavat sertifiointipalvelut ja runsaan koulutustarjonnan. Jorma Kajanus on pätevöitetty ISO 9001 ja ISO 14001 auditoija.

Uudistetun EFQM 2010 käyttö kehittämisen viitekehyksenä tukee merkittävien tämän hetken trendien mukaista organisaation kehittämistä;

•   prosessien johtaminen,
•   tulosten saavuttaminen henkilöstön kautta,
•   luovuus ja innovatiivisuus, kumppanuudet,
•   riskien hallinta,
•   kestävän kehityksen periaatteiden noudattaminen

Laatupalkintokilpailujen hakemukset arvioidaan EFQM-kriteereillä. Suomen Laatupalkintokilpailun ja Vuoden Laatuinnovaatiokilpailun vastuullisena organisoijana toimii Laatukeskus.

ISO –laadunhallintajärjestelmät ja EFQM tarkastelevat organisaatioita ja niiden toimintoja prosessien näkökulmasta. Prosessijohtamisen kehittämisessä keskitytään mm.  ydin-/ perus-  ja tukiprosessien sekä osaprosessien määrittelyyn ja kehittämiseen.